1.Truck Center International Ltd gewährt 12 Monate Garantie auf alle wiederhergestellten Details, jedoch nicht mehr als 2 Jahre ab Versanddatum. Schadenersatzansprüche im Zusammenhang mit unrichtiger Benutzung von unseren Produkten werden nicht anerkannt.
2. Die Garantiezeit beginnt ab Moment des Verkaufs durch den Händler oder Importeur der Firma Truck Center International (es müssen Unterlagen, die diese Tatsache bestätigen, vorgelegt werden).
3.Alle Ansprüche sind an die Adresse claim@truckcenter.ee zu richten.
4. Das Beschwerdeverfahren verläuft wie folgt:
4.1. Der Händler/Importeur hat die Firma Truck Center International innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Kundenbeschwerde zu informieren.
4.2. Die tatsächliche Prüfung beginnt, nachdem das offizielle Garantieformular ausgefüllt und an claim@truckcenter.ee gerichtet wurde.
4.3. Truck Center International prüft die Beschwerde innerhalb von 7 Tagen ab Eingang aller notwendigen Unterlagen und Informationen.
4.4. Die getroffene Entscheidung sowie die Bewertung des Falls durch Truck Center International und alle Informationen über die Rückerstattung werden an den Händler /Importeur gesendet. Die Entscheidung ist sofort wirksam. Die Rücksendung beschädigter Produkte ist möglich nur im Fall, wenn alle oben angeführten Bedingungen erfüllt sind.
5. IIn mehreren Fällen muss das beschädigte Produkt an die Firma Truck Center International zurückgeschickt werden. Das unter Garantie stehende Produkt sollte verpackt und als "Reklamation" gekennzeichnet sein. Das Garantieformular muss ebenfalls ausgedruckt, in die Schachtel gelegt und an Paneeli 4, 11415 Tallinn, Estland, geschickt werden.
Eine tatsächliche Rückkehr ist nur dann möglich, wenn alle diesbezüglichen Vorschriften korrekt befolgt wurden.
6. Alle Ansprüche sind Gegenstand der Zusammenarbeit zwischen dem offiziellen Verteiler/Importeur und der Firma Truck Center International.
7. Die Garantie gibt das Recht auf einen Produktaustausch oder auf eine Anzahlung in Höhe des Produktpreises oder auf eine Barerstattung für den Produktaustausch in der Werkstatt, jedoch nicht mehr als 100 EUR für einen Fall.
8. Die Garantie erlischt, wenn das Produkt nicht ordnungsgemäß installiert worden war (vor dem Einbau im Luftsystem müssen Wasser und Ölabscheider gewechselt und Kondensat abgelassen werden, und die Kammern müssen abgedichtet sein) oder der Teil ist nicht ordnungsgemäß gelagert worden (es lag im Freien, in einem feuchten und stark staubigem Raum, in offener Form ohne Kartons, ohne Schutzaufkleber auf dem Produkt). Die Garantie gilt nicht für natürlichen Verschleiß, Abnutzungseffekte, chemische Schäden (Verwendung ungeeigneter oder minderwertiger Flüssigkeiten), und nicht für Eingriffe Dritter.